Das Beste von Schottland

Traveler Reviews

• A

  Andreas

  May 26th, 2025
  3
  Automatically translated. View in Original LanguageRate this translation
  Automatic translation available in English. View in English
  There were a lot of wonderful impressions. Our tour guide also gave us lots of interesting information about...
  There were a lot of wonderful impressions. Our tour guide also gave us lots of interesting information about Scotland. However, there was always far too little time for the individual sights. What I found very irritating was the fact that the island excursion was completely canceled, but nothing adequate was offered in return. I was also told by other participants that this island tour was canceled before the start of the trip. was canceled. Only I and a few others were not informed of this. Bad management? With two exceptions, a lot of money was saved on the evening meals. Which I also do not recommend. Whether I will book another trip with Tourradar is written in the stars. This island excursion, which didn't take place, really annoyed me. Especially because I had paid for it.Show more
  Traveled in May 2025
  

  Reply from: Oasis Travel

  Sehr geehrter Herr Müller, nochmals vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie alles so klar erklärt haben. Ich möchte mich noch einmal ausdrücklich für diesen Vorfall entschuldigen und gleichfalls für Ihre Geduld bedanken. Ich habe die Angelegenheit intern weiterverfolgt. Leider gab es auf der Seite unseres Partners eine Kommunikationslücke in Bezug auf die Stornierung der Fähre, was erklärt, warum die Mitteilung dieser Angelegenheit an uns übersehen und nicht getätigt wurde. Verständlicherweise waren und sind Sie darüber genauso verärgert wie wir, denn wir hätten Ihnen diese Nachricht auch sehr gerne vorab mit allen Informationen zugetragen, wenn wir davon gewusst hätten. Alternativ wurde das Inveraray Castle gebucht, das laut Aussagen unseres Partners der Gruppe zu gefallen schien. Natürlich ist das insofern keine vergleichbare Alternative, da Sie sich ja sicherlich auf den Inselausflug gefreut hatten. Dennoch entspricht das Alternativprogramm tatsächlich dem gleichen Budget wie die Inselausflüge, was eine hohe Qualität gewährleistet. Wie bereits per Email geschrieben, möchten wir Ihnen dennoch mit einer kleinen Entschädigung entgegenkommen. Ich möchte noch einmal betonen, dass der reibungslose Ablauf und das Wohl unserer Reisegäste an allererster Stelle steht. Von daher ist es für Sie aber auch für uns sehr schade, dass wir in diesem Fall unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Bedanken möchten wir uns abermals für Ihre konstruktive Kritik bezüglich des zeitlichen Reiseablaufs und der nicht zufriedenstellenden Abendmahlzeiten. Die lokalen Gerichte variieren von Hotel zu Hotel, sollten aber während der Reise alle von ähnlichem Standard sein. Auch das wurde von uns gewissenhaft aufgenommen und mit unserem Partner besprochen, sodass wir da in Zukunft etwaige Anpassungen vornehmen können. Ich wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute und für heute erst einmal einen angenehmen Tag. Mit freundlichen Grüßen Hardy Egbert Oasis Travel GmbH

  Show more