Reisorganisaties en Touroperators in Spanje

Onze eerste ervaring met een open tour. We hebben erg genoten van onze gidsen. Ze hadden veel kennis en communiceerden erg goed. Deze tour zit boordevol bestemmingen, geschiedenis en landschappen. Zeker een ongelooflijk voorproefje voor toekomstige reizen. Absoluut prachtige landschappen van minder bereisde gebieden.

Goed georganiseerde tour door Europamundo. Sommige gidsen waren uitstekend. Een groot applaus voor Maria die reisleider was van Madrid naar Zürich. De buschauffeur was ook uitstekend, hij onderhield de bus heel goed. Hotels zijn goed voor een overnachting, behalve een paar hotels in Rome en waarschijnlijk in Barcelona (waar het bed erg klein is voor twee personen). Ik had altijd verwacht dat het snel zou gaan, omdat we in 17 dagen door 5 landen gaan. Zou het zeker aanraden om een overzicht te krijgen van Zuid-Europa.

De tour zelf was geweldig. De plekken waar we van genoten waren echt het beste van Spanje. Onze reisleider, Riad, was vriendelijk, informatief, deskundig en zeer behulpzaam. De bus en chauffeur (Fran) waren top in kwaliteit, comfort en veiligheid. Het enige probleem dat we hadden was het feit dat Tourradar in de VS gevestigde klanten niet de mogelijkheid biedt om hun hotelkamers te upgraden zoals iedereen in de wereld. De reisbegeleider vertelde ons dat Tourradar slecht is in het niet aanbieden van hotelupgrades aan Amerikaanse klanten. Het hotel in Madrid was smerig en het hotel in Cordoba had bijna geen airco en ze hadden die nacht het water afgesloten. We werden afgezet als roodharige stiefkinderen waar de buschauffeur verbleef, terwijl alle anderen naar de mooiere hotels gingen voor een paar honderd dollar meer voor de hele reis (werd me verteld door anderen in onze groep). Als iemand uit de VS via Tourradar wil boeken, raad ik je sterk aan om hen te bellen en rechtstreeks te vragen naar hotelupgrades voordat je de Grote Rondreis door Spanje boekt. Als ik dat van tevoren had geweten, zou ik deze tour nu met gemak vijf sterren geven.

Hoewel de route en bestemmingen intrigerend waren, begrepen we de context van een tweetalige tour niet helemaal. Als enige Engels sprekende deelnemers in een groep van meer dan 40-50 personen, voelden we ons geïsoleerd en niet in staat om volledig deel te nemen aan de tour. We vinden dat Tour Radar de verantwoordelijkheid moet nemen voor het creëren van een groepsevenwicht waardoor alle deelnemers volledig van de ervaring kunnen genieten. Helaas was dit niet het geval tijdens onze tour. Enkele specifieke problemen die we tegenkwamen door de taalbarrière: Communicatieproblemen: Tijdens de hele tour communiceerden de gidsen, vooral de lokale gidsen, overwegend in een taal die we niet begrepen. Gebrek aan informatie: Het merendeel van de aankondigingen, uitleg en historische of culturele informatie werd gegeven in een taal die ons onbekend was. Met 30 of 40 van jullie klanten rond een gids die een taal sprak die we niet verstonden, was het bijna onmogelijk om informatie van jullie gidsen te krijgen. Beperkte sociale interactie: Gezien de grote taalkloof vonden we het bijna onmogelijk om te socialiseren en zinvolle contacten te leggen met medecursisten. Onvoldoende ondersteuning bij vertaling: De lokale gidsen probeerden korte vertalingen te geven, maar deze pogingen waren sporadisch, inconsistent en vaak onvoldoende om de taalkloof effectief te overbruggen. Stel veel vragen voordat je boekt, vooral over de groepsbalans

Reisleiding op eerste deel van Spanje tour was ongeorganiseerd en niet proactief. Ze wisten niet dat je van tevoren moest reserveren voor de Library tour, dus dat hebben we gemist. De hotels waren van een vrij slechte standaard en lagen over het algemeen buiten de stadscentra. Bijna elke nacht hadden we eenpersoonsbedden ondanks dat we voor een double/queen hadden geboekt. Te veel tijd in de bus doorgebracht in Marokko waar weinig te zien was. Iedereen werd gedwongen om in de regen een hele grote heuvel op te lopen om Fardo te zien in een overvolle kerker met vreselijk eten, ongemakkelijke stoelen - erg moeilijk voor oude mensen. Welkomstdiner was erg slecht eten. Tour wordt verzorgd door Mapa tours in Spanje en Luxtours in Marokko - geen spoor van Click Tours. De reisleiding hielp wel toen een hotel urenlang geen 3 paspoorten kon vinden.

We dachten dat we ons hadden ingeschreven voor een kleine groepsreis voor niet meer dan 25 mensen, maar dat was niet het geval, we hadden soms 50+ mensen, het waren nooit dezelfde mensen waarmee je begon. De hotels waren perfect voor wat we betaalden, maar lagen soms te ver van de stad. De reisleiders waren goed. We vonden het niet leuk om van bus te moeten wisselen met nieuwe reisleiders, omdat de bussen waarin we werden gewisseld geen badkamers hadden en je geen wifi-internetverbinding kon hebben. We dachten dat Tour Radar een reisorganisatie was, maar dat is niet zo, ze zijn een bemiddelaar en we wisten soms niet wie de echte reisorganisatie zou zijn. Het was moeilijk om contact met iemand op te nemen als je problemen had, omdat je niet wist met wie je contact moest opnemen. De communicatie was soms erg gebrekkig tussen de toegewezen reisorganisatie en de gasten. Duimen omhoog voor de bestemmingen die voor de reis waren gekozen, en de tochten die op elke bestemming waren uitgekozen, waren goed. Ik moet helaas zeggen dat ik Tour Radar niet nog een keer zal gebruiken, omdat zij niet de feitelijke reisorganisatie zijn en omdat we het gevoel hadden dat sommige dingen die we van de tour verwachtten niet van tevoren waren verteld door Tour Radar.

22-daagse reis geboekt met WingBuddy. Spanje, Portugal, Marokko Wingbuddy adverteerde ten onrechte met een vakantie met 4,5 tot 5 sterren, maar de meeste hotels gaven niet meer dan 2 tot 2,5 sterren en alleen het Hilton Hotel in Tanger voldeed aan de opgegeven beoordeling. Het bijgeleverde eten was vreselijk, misschien op zijn best 2 sterren. De 120 mensen in 1 rondreis zijn te gek voor woorden. Fred leek er iets om te geven en dat kan ik begrijpen, de rest van de gidsen waren moeilijk te begrijpen en herhaalden 3-4 keer hetzelfde. Meerdere ongeorganiseerde gidsen maakten de hele reis stressvol en moeilijk. We kregen nooit een echte routebeschrijving voor de tour. De meeste gordelhouders in de bus vielen uit elkaar, slechts enkele usb-oplaadpoorten werkten op de VPT-bussen. Mundi Maroc adverteerde met WiFi op de achterkant van de bus, maar er is nooit WIFI geleverd, en we moesten de buschauffeur vragen om de airconditioning aan te zetten, we voelden ons allemaal als sardientjes. Ik ben zo teleurgesteld over de tour. Het hoogtepunt van deze tour in Marrakech is winkelen. De gids nam ons mee naar toeristenvallen, zijdewinkels, leerfabrieken, kruiden/apotheken, maar gaf ons maar 20 minuten om te winkelen bij gewone marktkooplui. Ik heb een heel jaar hard gewerkt om uit te kijken naar een vakantie van goede kwaliteit, want ik had gelezen dat jullie advertenties gewoon erg goed waren en daarom had ik geboekt. In plaats daarvan voel ik me gefrustreerd, moe en beroofd van mijn zuurverdiende geld en tijd.

WINGBUDDY IS VERSCHRIKKELIJK. De slechtste reiservaring van mijn leven. Deze nachtmerrie begon 2 maanden voor de reis toen we een rondreis door Spanje boekten, deels gebaseerd op de belofte op de Wingbuddy website dat we onze stoelen in het vliegtuig konden kiezen en natuurlijk 700 dollar per persoon extra moesten betalen voor premium economy stoelen. We hebben maandenlang rondgevraagd bij Wingbuddy Finnair en Iberian Airlines. Blijkbaar is dit een codeshare vlucht (wat dat ook moge betekenen). Het lijkt erop dat er niemand werkt voor een van de bovengenoemde maatschappijen. Ze konden geen zitplaatsen verifiëren om mijn handicap te verlichten. Ze wezen allebei naar de ander voor problemen met de service. We betaalden WINGBUDDY voor deze tour, dus zij zijn grotendeels de schuldigen. Om een lang verhaal kort te maken. We kregen stoelen toegewezen in de laatste 24 uur. Ik kon geen stoel krijgen die mijn handicap hielp of naast mijn vrouw. De vliegtuigbemanningen waren voldoende tot goed. De hotels waren voor het grootste deel goed, dus daar zal ik niet over uitweiden. De twee diners bij Exes Sevilla Macarena waren echter erbarmelijk. Het eten was op nadat niemand tot 20.30 uur in het eetgedeelte mocht komen. Na het wachten was het eten op en wat er nog was, was koud en SUBPAR. Verbazingwekkend genoeg was het inchecken in de hotels maar iets erger dan normaal, gezien het feit dat 71 mensen hun bagage van de bus, naar het inchecken en naar de kamer sleepten. Voor de rest waren de 6 hotels in 10 nachten prima. De bus, OMG, DE BUS. Er werd ons verteld dat de tour plaats biedt aan 20 mensen. Ik heb niet geteld, maar kreeg te horen dat we met 71 mensen waren. De airconditioning werkte in het voorste 1/3 deel van de bus. De mensen achterin zaten ellendig en krap met geen beenruimte. Voorin zaten ze gewoon krap. Moet je naar het toilet, sorry, we stoppen over twee uur. Handicap? Sorry, je hebt nu grotere problemen. Het was zo erg dat verschillende mensen de tour verlieten. Anderen kozen er gewoon voor om de laatste busdag van 8 uur over te slaan en terug te keren met de tour nadat ze voor hun eigen treinrit hadden betaald. Hulde aan OUIGO treinen. Leuk. Ik moet de gids noemen. Aardig genoeg, maar de arme man was overweldigd. De deels Spaanse/ deels Engelse tour was niet te verstaan en op de een of andere manier bestond de Spaanse versie uit twee keer zoveel woorden. Wat hebben we gemist? Zoals dat je misschien iets wilt eten, we gaan een tijdje lopen............Of, laten we wat informatie inwinnen voordat de bus begint met uitladen. Of, de wandeltocht eindigt hier en ze wijzen je de algemene richting voor je wandeling van 5 KM naar het hotel. Dit kan zo maar doorgaan. Kortom, gebruik Wingbuddy nooit en denk er goed over na om Finnair of Iberian Airlines te gebruiken.

Dit was een uitstekende rondreis door Spanje en geweldig georganiseerd. De gidsen waren vriendelijk, informatief en lokaal, waardoor de rondleidingen nog inzichtelijker waren. De verblijven waren fantastisch, met uitstekende service en locatie.

De rondleiding was geweldig! Mijn enige probleem was dat er water had moeten zijn. Ons vertellen dat we kraanwater moeten gebruiken omdat het bedrijf "groen" is, is niet het juiste antwoord. Verder was alles goed.

Maria was een geweldige gids - ervaren en attent. Ze interpreteerde alles goed voor ons. Ze luisterde en werkte hard om van de rondleiding een geweldige ervaring voor ons te maken.

Geweldige hotels met 4 sterren. Goed busvervoer en aardige gidsen. We hebben genoten van de Groene Spanje Tour, ook al was het een beetje laat in de ochtend voor het ontbijt. de ochtenden voor het ontbijt.

Echt een geweldige reis!

We waren enorm teleurgesteld over onze recente rondreis door Spanje. In 2019 toerden we met Trafalgar naar Peru en vonden het uitstekend. Onze AAA reisagent gaf aan dat een Insight rondreis een stap boven Trafalgar zou zijn. Die was zeker duurder, maar sloeg verder de plank volledig mis. We brachten veel tijd door in de bus om van de ene bezienswaardigheid naar de andere te reizen. Dit was allemaal via de snelweg, dus het uitzicht op het platteland was beperkt. Eenmaal aangekomen op onze bestemmingen was er weinig vrije tijd om de omgeving te verkennen. Het grootste deel van de tijd werd in beslag genomen door een rondleiding in een kerk door een lokale gids. De plekken die waren uitgekozen voor de rondleidingen waren overvol omdat het de standaard toeristische attracties waren. Er werd niet gedacht aan het verkennen van afgelegen authentieke Spaanse plekken. Terwijl we met de bus reisden, stopten we vier dagen van de achtdaagse tour bij wat wij "truck stops" zouden noemen om te lunchen. Dit waren wegrestaurants met cafetaria-achtige restaurants. Het eten was altijd slecht. Hoeveel tijd zou er verloren zijn gegaan door naar een lokale stad te rijden en daar te dineren? En waarom was al het reizen beperkt tot een bus? Spanje heeft hogesnelheidslijnen. Er had veel tijd bespaard kunnen worden als er treinen waren gebruikt voor de langere afstanden. Onze reisleider bleef ons eraan herinneren dat de tour "Hoogtepunten" van Spanje heette - wat betekent dat het bedoeld was als een snelle reis om ze allemaal te zien. Zo hadden we het ons niet voorgesteld. Toen we uiteindelijk tegen 17.00 uur bij onze laatste bestemming (Madrid) aankwamen, na de hele dag in de bus te hebben gezeten, hadden we nog ongeveer een uur voordat we terug moesten naar de bus om naar het diner te rijden. In de reisbeschrijving staan 2 dagen in Madrid... wij hadden er maar één. Onze reisleidster, Kristy Power, vertelde ons dat we in Spanje niet dezelfde kwaliteit vlees moesten verwachten als in onze eigen landen. We zijn in veel andere Europese landen geweest en hebben gemerkt dat dit niet het geval is. Ze wees ons ook op het toilet in de bus, maar vroeg ons om het niet voor het gemak te gebruiken - alleen als we het echt nodig hadden, omdat het niet door iedereen aan boord gebruikt kon worden. Op de laatste dag van de tour, terwijl we in de bus zaten, besteedde onze reisleidster veel tijd aan het uitleggen van het verzoek om een reisbeoordeling dat we zouden ontvangen. Ze gaf aan dat een beoordeling met een 7 of 8 niet echt betekende dat het goed was - dat alleen een 9 of 10 dat zou weergeven. Toen kondigde ze aan dat zij en de chauffeur dit jaar opslag hadden gekregen en dat dit betekende dat de fooien die we vooraf hadden betaald niet het nieuwe fooienpercentage zouden dekken. Ze vertelde ons dat ze ons graag zou helpen bij het berekenen van de extra fooien die we verschuldigd waren. Bovendien gaf ze, voor degenen die geen fooien vooruitbetaald hadden, een bedrag per uur voor fooien dat voldoende zou zijn om de recente verhoging te verwerken.

Ik moet allereerst zeggen dat ik geen eersteklas tour verwachtte, maar wat we kregen was zeer onder de maat. We boekten een maximaal Engels sprekende tour voor 24 personen. 1. Toen we aankwamen was er niemand anders dan een chauffeur om ons te ontmoeten en hij probeerde andere chauffeurs te vinden om andere mensen te vervoeren. In totaal duurde het meerdere uren vanaf het verzamelen van onze tassen tot de aankomst in het hotel in Madrid. 2. Op de eerste dag van de tour zouden we een panoramische tour door Madrid krijgen. Er werd echter geen informatie gegeven over de tijd of de ontmoetingsplaats voor deze tour. Het personeel in het hotel had geen informatie en er was geen informatiebord of communicatie. We belden de Julia klantenservicelijn die zogenaamd meertalig is, maar ik moest mijn telefoon aan de hotelmedewerker geven om te vertalen. Uiteindelijk zeiden ze dat we om 8 uur in de lobby moesten zijn. We waren er, maar wachtten een uur. 9 uur was eigenlijk de juiste tijd. Onze gids voor die tour had moeite met Engels spreken en verstaan. 3. Tijdens de hele tour was er veel vrije tijd en de meeste lunches en veel diners waren op eigen gelegenheid. Houd er ook rekening mee dat je zelf met je bagage moet slepen. (Dit hadden we wel verwacht) 4. Toen onze "formele" tour begon was onze gids aardig, maar haar Engelse vaardigheden waren erbarmelijk. Op veel plaatsen werden we overgedragen aan lokale gidsen. Sommigen van hen hadden op zijn best marginaal Engels. 5. We hadden twee vrije dagen in Costa del Sol en ik wilde een trip naar Gibraltar boeken. Ik vroeg vele malen welke stad in Costa del Sol onze uitvalsbasis zou zijn, zodat ik de reis kon boeken. Ik kreeg de informatie pas de dag voordat we aankwamen. 6. We hadden een ZEER lange dag op de dag dat we de veerboot naar Marokko namen. Hoewel de overtocht maar een uur duurt, duurde het in totaal drie uur om in de rij te staan en drie keer door de douane te gaan. Als je dat optelt bij de zes uur in de bus, werd het een lange dag. 7. Veel van de hotels waren op z'n best gemiddeld, hoewel een paar best aardig waren. 8. We hadden een andere gids in Marokko en een derde andere gids toen we teruggingen naar Spanje. Deze derde gids (Carmen) was veel beter met haar Engels, hoewel het accent voor mij een klein probleem was. 9. De laatste nagel aan de doodskist was het afscheidsdiner. We werden met de bus naar het gebied gebracht en kwamen aan bij het restaurant om erachter te komen dat we geen reservering hadden. Al met al was dit een zeer slechte reisorganisatie.

Geweldige tour, uitstekende gidsen, Carlos overtrof van Barcelona naar Porto , van Porto naar Caceres geweldige vrouwelijke gids, van Caceres naar Madrid, ook uitstekende vrouwelijke gids...

Mijn man en ik vonden onze rondreis Portugal-Spanje geweldig. Er was genoeg vrije tijd en alle groepsavonturen waren geweldig. Onze CEO Beatriz Oubel deed meer dan haar best om iedereen op de rondreis te helpen. Ze was goed geïnformeerd, behulpzaam en vertoonde nooit tekenen van stress gedurende de hele 21 dagen. Ze maakte de hele vakantie beter. We zullen zeker nog een tour met haar als CEO zoeken. Susan Mendes

Geweldige ervaring, beide CEO's waren uitstekend. Het was een mooie reis die naar meer plaatsen ging waar ik heen wilde dan andere reisorganisaties.

Intrepid travel Best of Spain : Een gedenkwaardige reis die inzicht biedt in een fascinerend, kleurrijk land met een unieke geschiedenis en een levendige, warme cultuur.

Dit was onze eerste reis met Intrepid; we waren verrukt. Spanje is een prachtig land; het zuiden van Spanje is spectaculair. Ik waardeer Intrepid's focus op duurzame, ervaringsrijke reizen. Deze reis was zeker ervaringsrijk, dankzij onze georganiseerde en uitstekende reisleider.

Deze rondleiding was oké. Ik geef het een 3,5. Dag 2 in Madrid had beter gekund. We hebben de Debod Tempel niet gezien en alles leek gehaast. De halve dag in Toledo was geweldig! Het voelt weer een beetje gehaast, maar het was goed. Het hotel was ook leuk. De gidsen waren aardig en kundig.

Alles verliep soepel, van het ophalen van de huurauto tot het inchecken in de respectieve hotels. Alle hotelkamers waren schoon en comfortabel. Al met al een zeer positieve ervaring en een heerlijke vakantie. We hadden graag wat meer informatiemateriaal gehad (bijv. autoreiskaarten), of de mogelijkheid om bepaalde excursies (Alhambra etc.) al via de app te boeken. Maar dit zijn kleine dingen, we bedanken jullie voor de perfecte organisatie van onze vakantie.

De groep en het hotel waren goed. De gids leek er niet om te geven totdat hij iemand niet kon vinden, heeft ook meer EHBO-training nodig.

Eerste klas van begin tot eind. Onze gids Lidia was deskundig, vriendelijk en vond altijd geweldige plekken om te eten. We hebben veel historische en interessante plaatsen in Zuid-Spanje bezocht, met name het Alhambra en de Generalife tuinen in Grenada en La Mezquita in Cordoba. Een klein beetje wandelen in het Sierra De Grazalema natuurpark, en ik had meer kunnen gebruiken. De Explore groep was sympathiek en reisde goed samen.

Ik had een fantastische reisleider James Lee die met Contiki werkte. Echt een fantastische rondreis, met de perfecte mix van mensen, plezier en personeel.

Deze reis naar Spanje was een absoluut ongelooflijke ervaring die al mijn verwachtingen overtrof. Een van de opvallende aspecten van de reis was ongetwijfeld de reisleiding, die gewoonweg fantastisch was. Ze waren niet alleen ongelooflijk deskundig en informatief over alle bestemmingen die we bezochten, maar ze deden ook meer dan dat om ervoor te zorgen dat iedereen in de groep het naar zijn zin had. Hun passie voor het land en zijn cultuur was aanstekelijk en droeg echt bij aan de algehele ervaring van de reis. Ze stonden altijd klaar om al onze vragen te beantwoorden en gaven uitstekende aanbevelingen voor dingen die in elke plaats te zien en te doen waren. Ik waardeerde vooral hun aandacht voor details en de moeite die ze deden om het iedereen naar de zin te maken. Het reisschema was ook uitstekend, met een goed evenwicht tussen culturele ervaringen en vrije tijd om elke bestemming in ons eigen tempo te verkennen. We bezochten werkelijk fantastische plaatsen, van de bruisende stad Barcelona tot de prachtige architectuur van Madrid, en elke stop onderweg was uniek en gedenkwaardig. Al met al kan ik deze reis niet genoeg aanbevelen. Het was echt de reis van je leven en ik voel me zo gelukkig dat ik zulke geweldige reisleiders had om ons onderweg te begeleiden. Bedankt voor een onvergetelijke ervaring!

Tour Rader is geen reisorganisatie... ze zijn een consolidator die je in contact brengt met een plaatselijk reisbureau dat je vervolgens boekt bij een plaatselijke reisorganisatie. Ik raad je aan NIET bij Tour Radar te boeken en rechtstreeks bij een reisorganisatie te boeken. Onze tour werd geadverteerd als een maximale groepsgrootte van 15 mensen, maar toen we in Madrid aankwamen voor de tour, zaten we in een gigantische tourbus met 55 mensen. Er was een goedkopere tour, met een grotere groep (tot 65 personen), met dezelfde route, maar we kozen voor de kleine groep en werden zonder ons medeweten en zonder terugbetaling van het verschil in kosten overgeplaatst naar de grotere groep. AKA...bait & switch. De reis zelf was prachtig, goed geleid (dank je Julia Travel) en we bezochten veel interessante plaatsen.

Uitstekende rondleiding door Remaz Tours GmbH