Reisorganisaties en Touroperators in Afrika

Ik heb een geweldige tijd gehad tijdens de Zuid-Afrika rondreis! Onze groep was super aardig en de activiteiten en locaties gaven een uitstekend overzicht van het land. Jonny, de groepsleider, was super vriendelijk en deed zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat alles soepel verliep en de mensen de best mogelijke tijd hadden. Zou het zeker aanraden! ☺️????

Had een geweldige tijd in SA met Jonny onze intro reisleider en Andreis onze lokale gids. Kruger National Park was zeker een hoogtepunt en Johnny heeft er nog een paar extra activiteiten ingepland om de tour nog beter te maken! De accomodatie was erg leuk en de tour verliep vlot! 10/10 aanrader

Goede budgetvriendelijke kleine groepsreis. Marokko is geweldig.

Het was een van mijn beste reizen! Geweldige chef, gids en chauffeur, allemaal maakten ze onze reis speciaal en plezierig. Het bushcamp bij Delta met de dieren was het hoogtepunt!

We zaten vast in een bus met 38 Spaanstaligen en een Spaanse gids. Het had een Engelse tour moeten zijn - niet een Engelse gids die 2 tot 3 zinnen tegen ons sprak aan de andere kant van het gangpad van de bus en daarna nog eens 40 minuten Spaans via de microfoon. SLECHTE KLANTENSERVICE

De meisjestour het is verschrikkelijk!!! Onbeschoft!!! En ik moet morgen nog steeds met haar omgaan bijna elk lichaam is ongelukkig met haar!!! Ik denk niet dat ze weet hoe uit te leggen denkt dat ik ben Engels Ik denk dat ik betaal voor deze tour het is niet gratis ... en krijg een onbeleefd tour meisje???met houding?? Please....

De beste tour die ik tot nu toe heb meegemaakt! Ash en het team zijn zo professioneel en ze zorgen echt goed voor ons! Ik zou deze tour aan iedereen aanraden!

Onze reis was geweldig, deze tour omvat alle belangrijkste monumenten in Egypte. Ook de organisatie en het vervoer waren erg comfortabel en onze gids, Nabil Shohdy, was erg deskundig en toegewijd. In het algemeen raden we aan om bij dit bedrijf te boeken en Nabil als gids te vragen.

Zeer goed pakket aangeboden door Exodus, gefaciliteerd door Tour Radar. Deze laatste bood een uitstekende service met een uitstekende communicatie.

Ons gezin van vier ging op deze rondreis in februari halfjaar 2023. De plaatsen die je bezoekt zijn geweldig, vooral de piramides en de Vallei der Koningen. We waren met 19 personen op de rondreis, echt een goed stel mensen en de kinderen konden het allemaal goed met elkaar vinden. Het was de eerste keer dat we met Exodus reisden en we hadden echt verwacht dat ze meer aandacht hadden besteed aan de planning en de details om er een gezinsavontuur van te maken. In werkelijkheid is het een tour die Exodus lijkt door te verkopen van een Egyptische touroperator en die aanvoelde als een tour voor volwassenen met kinderen erbij. Bijvoorbeeld: na de treinreis van 15 uur 's nachts, toen de groep duidelijk uitgeput was, kondigde de gids aan dat de hotelkamers nog niet klaar waren en dat we dan de route van de volgende dag zouden doen. Hierdoor werd de groep volledig verkeerd ingeschat. Vaak werd in de dagindeling geen rekening gehouden met maaltijden of pauzes op een redelijk tijdstip, bijv. op de eerste dag vertrokken we om 0730 maar de lunchstop was pas om 1400, veel hongerige kinderen. Voor de nachttrein naar Aswan gebruiken ze niet het hoofdstation in Cairo, maar een klein voorstedelijk station. Ze brachten ons 3 uur voor het vertrek van de trein naar het station en er was alleen een klein café met drankjes. Met een beetje nadenken hadden ze gemakkelijk een gezinsvriendelijk restaurant kunnen vinden met toiletten en dergelijke. Het eten in de trein is vrij slecht, dus een maaltijd voor vertrek zou welkom zijn geweest. Met wat planning zou dit alles gemakkelijk opgelost kunnen worden. We hadden niet verwacht dat er iemand van Exodus bij ons zou zijn, maar ik verwachtte wel dat iemand van hun team het reisschema zou hebben samengesteld en met de touroperator zou hebben samengewerkt om de visie die zij verkopen te evenaren. Dit bleek alleen niet het geval. Exodus zegt dat ze op enig moment de hotels etc. hebben bezocht, maar niet op deze tour. Het hotel in Cairo (Cairo Pyramids - Steigenberger) was verschrikkelijk, je verblijft niet in het hoofdgedeelte dat op de website staat, maar in oude bungalows die leken op een 1* motel uit de jaren tachtig. Ik kan niet geloven dat iemand van Exodus in dat deel van het hotel heeft gelogeerd en dat ze daar nog steeds mensen laten logeren. Bij elk hotel werd de groep opgewacht door een plaatselijke vertegenwoordiger van de touroperator, maar die slaagde er nooit in om de hotelkamers op de groep af te stemmen, bijv. degenen die drie bedden nodig hadden, kregen er altijd twee. Ik besef dat dit kleinzielig lijkt, maar in 2030 na een busrit van 7 uur wil je niet nog eens 45 minuten bezig zijn met het uitzoeken van hotelkamers. Het zou echt geholpen hebben als ze dit soort details goed geregeld hadden. De reisorganisatie heeft een fooienpotje waarvan Exodus zegt dat het optioneel is. In werkelijkheid is dat niet zo. Je wordt gesommeerd te betalen ($45 of $25 voor kinderen) op de eerste dag, ook kinderen van 12 jaar of ouder zijn volwassen voor deze en de optionele tours. De touroperator zat sommige mensen letterlijk achter hotels aan om de ontbrekende fooien te innen. Exodus heeft gezegd dat ze ervoor gaan zorgen dat de touroperator weet dat het optioneel is, maar ik denk dat als het nodig is ze het gewoon bij de kosten van de vakantie moeten optellen. De fooienpot dekt niet de fooi voor de gids, die wordt aanbevolen op $4 per dag per persoon. We hebben echt genoten van Egypte, maar denken dat Exodus hun spel op deze reis moet verbeteren om het in de buurt te laten komen van de ervaring die ze zeggen te bieden.

Proberen een reresentative aan de telefoon te krijgen is bijna onmogelijk. Consequent zijn de wachttijden 2+ uur. I

Redelijk goede tour, maar het zou leuk zijn om enkele van de optionele ervaringen bij de tour te voegen. Het kost ons te veel.

Geweldige ervaring, beide CEO's waren uitstekend. Het was een mooie reis die naar meer plaatsen ging waar ik heen wilde dan andere reisorganisaties.

Uitstekende reis, had een geweldige CEO, chauffeur en woestijnkampbemanning. Geweldig gezelschap, de woestijnkampen waren zoals beschreven, basic maar oké voor 1 nacht in elk kamp.

We hadden het genoegen om de meest geweldige gids Mariam te hebben. Ze maakte de ervaring echt zo speciaal door zo attent, attent en goed geïnformeerd te zijn over de Egyptische geschiedenis. Mariam is een zeer zorgzaam en geweldig persoon die het een onvergetelijke ervaring maakte. De Nijlcruise was een zeer aangename aanvulling op de tour en verkortte de bustijd aanzienlijk (omdat de boot ons naar de verschillende bezienswaardigheden bracht), wat de tour nog beter maakte. Als je Mariam als reisleidster kunt strikken, zul je zeker een geweldige ervaring hebben!

Geweldig reisschema, geweldige gids, erg goede bussen en chauffeurs, meestal erg goede hotels, erg aardige medereizigers staat gelijk aan een uitstekende ervaring.

Absoluut slechte ervaringen! We hebben een reis gemaakt naar Südafrika, waarbij het einde van de reis was, dat de bloemen zo onopvallend waren!!! Na de boekingsaankoop heeft ASI-Reisen ons laten weten dat het op de homepage zo staat, maar dat het niet stimulerend is! Die zzg. Flüge erhöhen sich die Kosten erheblich! Nichts desto trotz hat ASI Reisen und angeboten uns Flugangebote zu schicken oder die Reise zu stornieren! We hadden ook um Flugangebote gebeten, die haben wir leider nciht bekommen, stattdessen haben wir eine Mail bekommen, dass die Reise nun ausgebucht sei. Absolute vrijheid! Eerst de slechte verbindingen maken en dan de plaatsen door de botsanfrage van de lucht, anders vergeben. We hebben deze reis al eerder gemaakt! En das Geld wurde eingezogen, statt die Plätze zu blocken, bis alle Einzelheiten geklärt sind, wurden die einfach anderweitig vergeben. Zeer storend en absoluut geen goede klantenservice! Niet alleen van Tourradar, maar ook van ASI Resien zelf!

Prachtige rondreis met alle koningssteden van Marokko. Je bent veel onderweg, de rijafstanden zijn soms lang, weinig vrije tijd. Wandelen en overnachten in de duinen is een hoogtepunt. Tijdens de Ramadan is het zeker anders dan in de andere maanden, want veel restaurants zijn gesloten. 's Avonds helaas heel vaak hetzelfde eten. Over het algemeen gemakkelijke tot zeer gemakkelijke wandelingen, behalve in de duinen - daar soms inspannend en heet.

Het begon allemaal op het vliegveld van Caïro met een uitstekende service van Michael, die ons verwachtte en naar het hotel bracht. De gids was Michel, een uitstekende gids en nog beter mens, die voor ieder van ons zorgde (er waren mensen die hulp nodig hadden en hij was zich altijd bewust van ieder van ons en hielp ons op alle mogelijke manieren), was zeer goed geïnformeerd, beleefd en professioneel. De tour is goed gestructureerd en beslaat de meeste interessante plekken van Egypte. Goed uitgebalanceerd in tijden en structuur om ons efficiënt te verplaatsen. Alle bussen waren comfortabel, schoon en hadden airconditioning. De bezoeken in Caïro aan het Oudheidkundig Museum, de hangende kerk en de Abu Serga kerk zijn erg interessant, maar we denken dat je de Citadel met de albasten moskee en het Nationaal Museum voor Egyptische Beschaving mist - ze zijn zo interessant dat je ze moet bezoeken. De bezoeken aan Giza, Saqara, Philae tempel, Edfu, Kon Ombo, Aswan, Abu Simbel, Luxor en Karnak zijn buitengewoon. De uitleg van Michel was erg goed. We hebben een aantal van de extra tours gedaan die Tourradar aanbood: 1) Abu Simbel met het vliegtuig - erg goed, omdat we enkele uren busvervoer uitspaarden 2) Baloon in Karnak - Was een geweldige ervaring, maar eerlijk gezegd gaat de reis over een paar velden vlakbij het station van de baloon en niet echt over de ruïnes van Karnak. 3) Licht en geluid in Karnak - Niet de moeite waard. Tijdens het uur dat de show duurt, sta je meer dan 30 minuten op de eerste helft van de tour en door de hoeveelheid mensen kun je de ruïnes niet echt waarderen. De tweede helft zit je voor een vijver en is er alleen geluid - niets te zien. Steigenberger hotel - was erg goed. Tolip Hotel in Aswan is OK (niets bijzonders). Het cruiseschip op de Nijl was OK, eten was goed en de kamers klein, maar comfortabel. Een echt probleem is dat de wifi die niet gratis is zo traag is, dat ik besloot er geen gebruik van te maken. Tijdens ons tweede verblijf in Caïro bracht de tourradar ons naar het Safir hotel in Caïro - het is geen 4 sterren hotel. We verbleven 3 dagen in het hotel en hadden veel problemen: De douche en de airconditioning werkten niet goed, de elektronische sleutels moesten bijna elke dag geprogrammeerd worden. Op een ochtend gingen we voor een rondleiding en toen we om 14.00 uur terugkwamen, was onze kamer niet schoongemaakt. Het betaalde geld niet waard.

Een geweldige ervaring. Zeer goede organisatie van de tour. Zeer vriendelijk personeel.

Na deze rondleiding voel ik me bestolen. Dit is waarom. Let op - mijn recensie hier is een recensie naar Bucket List, niet naar Timeless Travel die die tour verzorgde. Deze tour was voor mij het aantrekkelijkst, omdat ik dan het meeste van Egypte kon zien en omdat hij eindigde in Hurghada, hadden mijn verloofde en ik in een resort bij de Rode Zee kunnen verblijven voor extra tijd. De VS hebben een kapitalistische economie, en bedrijven als Bucket list bestaan ook op Amazon - alsof je hetzelfde artikel van Target voor het dubbele verkocht krijgt. Ik heb er altijd een hekel aan als iemand iets doorverkoopt en bijna GEEN waarde aan het product toevoegt en er winst mee maakt - ook al is het legaal, het is ook legaal voor mij om slechte beoordelingen achter te laten voor zulke bedrijven die (in gevallen waarin ik niet kan retourneren en door goedkoper). Eenmaal aangekomen in Caïro begrepen we dat ik & mijn verloofde slechts 2 mensen in onze groep waren die de tour via Bucket List hadden geboekt. Blijkbaar waren we samengevoegd in een groep die gehost werd door Timeless Travel. Het deel dat niet in orde was, is dat toen ik 2,5k$ per persoon betaalde (5k+ totaal), ik ervan uitging dat we deel zouden uitmaken van een kleine groep van maximaal 12 personen. We hadden 18 mensen in onze groep, en we hadden geluk. Als we de 'Best Of Egypt - 5* Cruise' tour rechtstreeks bij Timless Travel zouden kopen, zou het 1138EUR (1235$) hebben gekost, en ik vergeet het feit dat ze soms 48% korting op hun prijzen hebben, waardoor het 600$ per persoon zou worden. Enige nuance is dat we een upgrade kregen naar een vliegticket van Caïro naar Aswan, wat extra is, maar met hotel + vliegticket zou dat 200-300$ extra per persoon zijn. Wat me doet geloven dat ik voor deze reis 2k$ en zelfs meer te veel in rekening werd gebracht. Op de website van Timeless staat dat hun groepsgrootte zo groot kan zijn als 34 personen - wat verklaart dat 18 personen die we hadden verwacht werd. Maar het was meer dan beloofd door Bucket List. Een ander verzuim van het Bucket List team was dat ik hen 3 keer vroeg in welk resort we in Hurgada zouden verblijven. En ik kreeg te horen dat we in Protels Grand Seas zouden verblijven (dat nu herdoopt is door SunRise restaurantketen). En ik boekte het op eigen houtje. En toen ik met onze groepsgids sprak, hoorde ik dat we in Gravity resort verbleven. Voor 2k$ meerprijs zou je verwachten dat iemand kristalhelder is over die details en het niet verpest. Maar Bucket List deed het heel slecht. Een andere nuance is dat er een misverstand was met het Timeless team - ik moest een paar keer met de gids praten omdat een deel van hun tour de terugkeer naar Cairo omvat voor de laatste dag van het programma. En volgens ons plan zouden we in Hurghada blijven. Ze moesten ons verblijf in Hurghada verlengen omdat ze er al vanuit gingen dat we de laatste nacht in Caïro zouden blijven. Dat doet me geloven dat je bij Timeless kunt boeken en gewoon met hen kunt praten en uit de groep kunt stappen om in Hurghada te blijven. Een tussenpersoon als Bucket List is niet goed en zorgt voor een breuk in de communicatie. Aan de andere kant denk ik dat dit gewoon een deel van de ervaring is - iedereen in Egypte probeert je te verleiden meer te betalen, dus Bucket List is slechts het begin van "Egypte ervaren". Waarschijnlijk het enige land ter wereld waar de prijzen in EUR en USD gelijk zijn. Zelfs dan kun je USD niet inwisselen voor EUR als 1 op 1. Maar als iemand van plan is daarheen te reizen - neem USD mee, geen EUR - dan krijg je meer waar voor je geld. En herbereken de uiteindelijke prijs die je krijgt bij de duty free op het vliegveld - de mensen daar kunnen zelfs met een rekenmachine niet goed rekenen. In sommige gevallen proberen ze je meer in rekening te brengen. En voor hen is 2 + 2 = 5, en niet 4.

Onze rondreis was Best of Morocco, 10 dagen. Onze reisleider was Mohammed Ben Sellam. Onze ervaring was uitstekend. De reisleider was zeer efficiënt en tegemoetkomend aan onze behoeften. Bij meer dan één gelegenheid ging hij verder dan onze verwachtingen. De rondreis door Marokko zelf was mooi en leerzaam. De hotels waren over het algemeen erg comfortabel, de inbegrepen lunches en diners waren heerlijk en de lokale gidsen hadden veel kennis van zaken. We raden dit bedrijf ten zeerste aan.

Door een probleem tussen Tourradar en Trafalgar had ik bijna geen plaats in de tourbus. Ik betaalde voor mijn reis via Tourradar, maar Trafalgar zei dat ze nooit de info voor mij hadden ontvangen.

Geweldige touroperator. Verbleven in eersteklas hotels in goede gebieden.

Greg is verreweg de beste reisleider die ik ooit heb gehad. Hij heeft een overvloed aan kennis en waardering voor alles wat hij bezoekt. Hij is professioneel maar wordt ook een vriend. Ik zou hem ten zeerste aanbevelen

Over het algemeen was ik erg blij met deze tour. Alles wat we zagen was geweldig en indrukwekkend. De hotels waren echt goed. Onze eerste gids was OK, vriendelijk genoeg, maar leek niet echt afgestemd op of gepassioneerd over wat hij ons uitlegde. Hij genoot meer van de jongere mensen op de tour. De gids tijdens de Nijlcruise was geweldig, super kundig en super in ons en wat hij ons vertelde. Onze gids in Jordanië was ook super kundig en informatief. Een extra betaalde tour die echt zonde van het geld was, was de sterrennacht in Wadi Rum. Het was veel te druk met slecht opgevoede kinderen. Er waren te veel mensen en niet genoeg hulp om ervoor te zorgen dat we iets zagen door de telescopen. Toen we in een cirkel in een afgesloten ruimte zaten voor meer informatie over de sterren, zaten we met onze rug naar de muur en wat we moesten zien. De jonge vrouw die aan het woord was, leek niet te weten waar ze het over had of wat ze deed en bleef maar zeggen: "Veroordeel me niet." De andere medewerkers lieten haar maar kletsen. De nachttreinen waren een beetje primitief, maar interessant om mee te maken. De reis was inspannend en het was erg warm. Ik ben ouder en het was hard werken, maar ik was gewaarschuwd en koos er toch voor. Al met al was het een zeer goede ervaring!!!

Geweldige ervaring! We hebben zoveel plezier gehad. Er waren niet veel eetopties en er zouden meer eetopties moeten zijn.